Политика обработки персональных данных сайта udmx.net и программы для ЭВМ «СветоМастер» (SvetoMaster)

1. Общие положения
1.1. Политика применяется к обработке персональных данных:
1. посетителей Сайта;
2. зарегистрированных пользователей;
3. пользователей Программы;
4. лиц, приобретающих или использующих Лицензию на Программу либо Дополнение PRO;
5. авторизованных пользователей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
6. авторов комментариев, тем и сообщений форума;
7. лиц, направляющих обращения в техническую поддержку.
1.2. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.
1.3. Используемые в Политике термины «Сайт», «Программа», «Аккаунт», «Личный кабинет», «Лицензия» и «Дополнение PRO» применяются в значениях, установленных Пользовательским соглашением Сайта и соответствующими лицензионными офертами.
2. Принципы обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.3. Оператор не собирает персональные данные, не соответствующие заявленным целям обработки.
2.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать целям обработки и не быть избыточными.
2.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности персональных данных и их актуализации при необходимости.
2.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство, заключённые договоры и необходимость защиты законных прав Оператора и пользователей.
2.7. По достижении целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством либо не допускается на ином законном основании.
3. Перечень обрабатываемых данных
3.1. Данные Аккаунта
Для регистрации и использования Аккаунта Оператор обрабатывает:
1. адрес электронной почты;
2. сведения о подтверждении адреса электронной почты;
3. пароль в защищённом преобразованном виде;
4. дату регистрации;
5. дату и время входа в Аккаунт;
6. сведения о статусе Аккаунта;
7. историю действий, связанных с регистрацией, восстановлением доступа, изменением пароля и удалением Аккаунта.
Оператор не имеет доступа к паролю пользователя в открытом виде.
3.2. Отображаемое имя и публичные материалы
При использовании комментариев и форума Оператор может обрабатывать:
1. самостоятельно выбранное пользователем Отображаемое имя или ник;
2. комментарии;
3. темы форума;
4. сообщения в темах;
5. размещённые пользователем изображения и ссылки;
6. дату и время публикации;
7. сведения о редактировании или удалении материала.
Перед первой публичной публикацией пользователь имеет возможность увидеть Отображаемое имя и изменить его.
Отображаемое имя, комментарии, темы и сообщения форума являются общедоступными и могут быть доступны неопределённому кругу лиц, поисковым системам и сервисам архивирования страниц.
Пользователь не должен размещать в публичных материалах адрес электронной почты, пароль, платёжные данные, персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну и иную информацию, не предназначенную для публичного распространения.
3.3. Данные о Лицензии и использовании Программы ЭВМ «СветоМастер» (SvetoMaster)
Для предоставления и защиты права использования Программы Оператор может обрабатывать:
1. адрес электронной почты Аккаунта;
2. вид и статус Лицензии;
3. дату начала и окончания Лицензии;
4. сведения о приобретённом Тарифе;
5. сведения о Пробном периоде;
6. количество разрешённых Активаций;
7. сведения об активированных и деактивированных Компьютерах;
8. технический идентификатор устройства (Компьютера);
9. производное техническое значение, сформированное на его основе;
10. дату и время Активации и проверки статуса Лицензии;
11. сведения о версии Программы;
12. сведения о приобретении и статусе Дополнения PRO;
13. сведения о Техническом лимите;
14. историю операций, необходимых для учёта Лицензии, Активаций и Технического лимита;
15. сведения о реферальной привязке: по чьей реферальной ссылке зарегистрирован пользователь, дата такой регистрации, сведения о приглашённых пользователях;
16. сведения о начислении, проверке, использовании и аннулировании бонусных жетонов.
Состав обрабатываемых технических сведений об устройстве ограничивается необходимым для идентификации Компьютера и защиты права использования Программы.
3.4. Сведения о платежах
Для оформления и подтверждения платежа Оператор может обрабатывать:
1. адрес электронной почты плательщика;
2. номер или иной идентификатор заказа;
3. дату и сумму платежа;
4. выбранный Тариф или приобретаемое право;
5. статус платежа;
6. идентификатор операции платёжного сервиса;
7. сведения о возврате или отмене платежа;
8. сведения, необходимые для оформления кассового чека и исполнения требований законодательства.
Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, код безопасности и иные полные платёжные реквизиты.
Ввод и обработка реквизитов банковской карты осуществляются платёжным сервисом и участвующими в расчёте кредитными организациями в соответствии с их собственными документами.
3.5. Обращения в техническую поддержку
При обращении в техническую поддержку Оператор может обрабатывать:
1. адрес электронной почты;
2. содержание обращения;
3. приложенные файлы, изображения, журналы работы, диагностический отчёт, формируемый Программой по инициативе пользователя, и иные переданные пользователем материалы;
4. дату и время обращения;
5. сведения о версии Программы;
6. сведения об операционной системе и подключённом оборудовании, если пользователь самостоятельно предоставил их для диагностики;
7. сведения о платеже, необходимые для проверки покупки;
8. историю переписки и результат рассмотрения обращения.
Пользователь не должен передавать в поддержку пароль, полный номер банковской карты и иные избыточные конфиденциальные сведения.
3.6. Технические данные и журналы безопасности
При посещении Сайта, входе в Аккаунт и использовании сетевых функций Программы автоматически могут обрабатываться:
1. IP-адрес;
2. дата и время запроса;
3. адрес запрошенной страницы или сетевой функции;
4. источник перехода на Сайт;
5. сведения о браузере и его версии;
6. сведения об операционной системе и типе устройства;
7. язык браузера;
8. файлы cookie;
9. идентификатор пользовательской сессии;
10. сведения об успешных и неуспешных попытках входа;
11. сведения о технических ошибках;
12. данные, необходимые для выявления автоматизированных запросов, злоупотреблений, взлома и обхода ограничений.
IP-адрес и журналы безопасности используются для защиты Аккаунтов, предотвращения мошенничества, ограничения неправомерного доступа, расследования технических инцидентов и подтверждения действий, совершённых после авторизации.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Регистрация, ведение и удаление Аккаунта.
4.2. Идентификация пользователя при входе на Сайт и в Программу.
4.3. Направление пароля, ссылки на загрузку Программы, уведомлений о регистрации и восстановлении доступа.
4.4. Заключение и исполнение Пользовательского соглашения и лицензионных договоров.
4.5. Предоставление Пробного периода и платной Лицензии.
4.6. Активация Программы, контроль количества разрешённых Компьютеров и предоставление возможности самостоятельно удалять неактуальные Активации.
4.7. Учёт Технического лимита, а также начисление, проверка и аннулирование бонусных жетонов, включая контроль соблюдения условий реферальной и иных маркетинговых программ.
4.8. Проведение и подтверждение платежей, оформление кассовых чеков и возвратов.
4.9. Публикация комментариев, тем и сообщений форума под выбранным пользователем Отображаемым именем.
4.10. Обеспечение работы Личного кабинета, форума, комментариев и иных функций Сайта.
4.11. Рассмотрение обращений и оказание технической поддержки.
4.12. Направление сервисных сообщений о безопасности Аккаунта, платежах, статусе и окончании Лицензии, изменении юридических документов и ответах технической поддержки.
4.13. Обеспечение информационной безопасности, предотвращение взлома, мошенничества, обхода Лицензии и иных злоупотреблений.
4.14. Диагностика ошибок и поддержание работоспособности Сайта и Программы.
4.15. Получение обезличенной и агрегированной статистики посещаемости и использования Сайта.
4.16. Исполнение обязанностей, установленных законодательством.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
5.1. Необходимость заключения и исполнения Пользовательского соглашения, лицензионного договора и иных договоров с пользователем.
5.2. Необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, включая регистрацию, предоставление Пробного периода и оформление покупки.
5.3. Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, включая требования налогового законодательства, законодательства о бухгалтерском учёте, применении контрольно-кассовой техники и защите прав потребителей.
5.4. Согласие пользователя в случаях, когда обработка не может осуществляться на ином законном основании.
5.5. Отдельное согласие на использование необязательных аналитических файлов cookie и передачу соответствующих технических данных сервисам веб-аналитики.
5.6. Отдельное согласие на распространение персональных данных, если пользователь выбирает в качестве публичного Отображаемого имени либо размещает в публичном материале сведения, относящиеся к нему как к определённому физическому лицу, и такое согласие требуется законодательством.
5.7. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, в частности для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и защиты в случае спора.
6. Способы и операции обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а в необходимых случаях — без использования таких средств.
6.2. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:
1. сбор;
2. запись;
3. систематизация;
4. накопление;
5. хранение;
6. уточнение и обновление;
7. извлечение;
8. использование;
9. сопоставление;
10. передача в случаях, предусмотренных Политикой и законодательством;
11. предоставление доступа лицам, обеспечивающим работу информационной инфраструктуры;
12. обезличивание;
13. блокирование;
14. удаление;
15. уничтожение.
6.3. Оператор применяет автоматизированные технические меры, необходимые для работы Сайта и Программы: проверку статуса Лицензии и Активаций, учёт Технического лимита, выявление автоматизированных запросов и признаков злоупотребления, временное ограничение доступа при угрозе информационной безопасности.
6.4. Пользователь вправе обратиться к Оператору для проверки результата такой автоматизированной обработки с участием работника Оператора, выразить свою точку зрения и представить возражения. Обращение направляется в порядке раздела 15 Политики.
7. Файлы cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.
7.2. Оператор использует следующие категории cookie:
7.2.1. Обязательные cookie
Необходимы для:
1. входа в Аккаунт;
2. сохранения авторизованной сессии;
3. защиты от подделки запросов;
4. обеспечения безопасности;
5. сохранения выбора пользователя относительно cookie;
6. работы Личного кабинета и иных запрошенных пользователем функций.
Без обязательных cookie вход в Аккаунт и отдельные функции Сайта могут быть недоступны.
7.2.2. Аналитические cookie
Используются для получения статистики посещаемости, анализа переходов между страницами, обнаружения ошибок и улучшения структуры Сайта.
Аналитические cookie не являются необходимыми для регистрации, входа в Аккаунт, покупки и использования Лицензии.
Они загружаются только после получения соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
7.3. Пользователь может отказаться от аналитических cookie и продолжить использование основных функций Сайта.
7.4. Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie либо ограничить их использование в настройках браузера. Удаление обязательных cookie может привести к выходу из Аккаунта и необходимости повторной авторизации.
7.5. Срок действия отдельных cookie определяется их назначением и настройками Сайта или соответствующего аналитического сервиса. Сессионные cookie удаляются после завершения сессии либо закрытия браузера, а постоянные — после истечения установленного срока или их удаления пользователем.
8. Сервисы веб-аналитики
8.1. Яндекс Метрика
8.1.1. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
8.1.2. При наличии согласия пользователя сервис может получать и обрабатывать:
1. IP-адрес;
2. файлы cookie;
3. сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
4. дату, время и продолжительность посещения;
5. просмотренные страницы;
6. источник перехода;
7. примерный регион посещения;
8. действия пользователя на страницах Сайта;
9. иные технические сведения, предусмотренные настройками сервиса.
8.1.3. Обработка данных сервисом осуществляется в соответствии с документами владельца сервиса.
8.1.4. Оператор не передаёт в Яндекс Метрику адрес электронной почты, пароль, содержание обращений в поддержку, платёжные реквизиты и иные прямые идентификаторы пользователя.
8.2. Оператор принимает меры для ограничения состава передаваемых аналитическим сервисам данных и отключает неиспользуемые рекламные и идентификационные функции.
8.3. Аналитические сервисы не используются для принятия решений о предоставлении или прекращении Лицензии.
9. Передача данных другим лицам
9.1. Для организации безналичной оплаты Оператор использует платёжный сервис «Робокасса».
9.2. Для проведения платежа и оформления кассового чека Робокассе могут передаваться:
1. адрес электронной почты;
2. номер или иной идентификатор заказа;
3. сумма платежа;
4. назначение платежа;
5. сведения о приобретаемом праве;
6. иные данные, необходимые для выполнения расчёта и установленных законом обязанностей.
9.3. Реквизиты банковской карты вводятся пользователем на стороне платёжного сервиса или участвующей в расчёте кредитной организации. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты и код безопасности.
9.4. Робокасса и участвующие в расчёте организации обрабатывают полученные ими данные в соответствии с законодательством и собственными документами о персональных данных.
9.5. Оператор также вправе предоставить доступ к персональным данным:
1. провайдеру хостинга и технической инфраструктуры — в объёме, необходимом для размещения и работы Сайта;
2. поставщику электронной почты — в объёме, необходимом для отправки и получения сообщений;
3. лицам, обеспечивающим обслуживание информационных систем, — только при необходимости и при условии соблюдения конфиденциальности;
4. в других случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
9.6. Указанные лица не вправе использовать персональные данные для собственных целей, если они обрабатывают их по поручению Оператора.
9.7. Оператор не продаёт персональные данные пользователей, не передаёт базы адресов электронной почты рекламным организациям и не предоставляет данные третьим лицам для самостоятельной рассылки рекламы.
10. Локализация и место хранения данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.2. Основные данные Аккаунтов, Лицензий, Активаций и платежей хранятся в информационных системах, используемых Оператором на территории Российской Федерации.
11. Сервисные и рекламные сообщения
11.1. Оператор вправе направлять без отдельного рекламного согласия сообщения, необходимые для исполнения договора и работы Аккаунта:
1. пароль или ссылку для входа;
2. подтверждение регистрации;
3. уведомления о безопасности;
4. сведения о платеже;
5. сведения о статусе и окончании Лицензии;
6. сведения о Дополнении PRO, Техническом лимите и начислении бонусных жетонов;
7. ответы технической поддержки;
8. уведомления об изменении юридических документов;
9. иные сообщения, без которых невозможно надлежащее предоставление запрошенной функции.
11.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
11.3. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность регистрации, приобретения Лицензии и получения сервисных сообщений.
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Адрес электронной почты, данные Аккаунта, сведения о Лицензии, Активациях и Дополнении PRO обрабатываются в течение срока существования Аккаунта и действия связанных с ним договорных отношений.
12.2. После удаления Аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо сохранить:
1. для исполнения требований законодательства;
2. для бухгалтерского и налогового учёта;
3. для подтверждения платежей;
4. для рассмотрения претензий;
5. для защиты прав в случае спора;
6. для предотвращения повторного злоупотребления или мошенничества.
12.3. Документы и сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
12.4. Сведения, необходимые для защиты прав по договору, могут храниться в течение применимого срока исковой давности и до окончания возникшего судебного или административного разбирательства.
12.5. Журналы авторизации, IP-адреса и сведения об инцидентах безопасности хранятся, как правило, не более 12 месяцев с момента соответствующего события, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, предотвращения повторных злоупотреблений, исполнения требования закона или рассмотрения спора.
12.6. Обращения в техническую поддержку и связанная переписка могут храниться в течение трёх лет после завершения рассмотрения обращения, если более длительный срок не требуется законодательством или спором.
12.7. Отображаемое имя и публичные материалы обрабатываются до их удаления пользователем или Оператором либо до получения подлежащего исполнению требования.
12.8. После удаления Аккаунта Отображаемое имя автора комментариев, тем и сообщений заменяется обозначением «Удалённый пользователь». Сами материалы могут сохраняться для поддержания последовательности обсуждения, защиты прав и исполнения требований законодательства.
12.9. Срок обработки данных аналитическими сервисами определяется настройками соответствующих сервисов, сроком действия аналитических cookie и моментом отзыва согласия пользователя.
13. Удаление Аккаунта и персональных данных
13.1. Пользователь вправе удалить Аккаунт самостоятельно с помощью функции Личного кабинета либо направить подтверждённый запрос Оператору.
13.2. Последствия удаления Аккаунта для Лицензии и Дополнения PRO определяются Пользовательским соглашением и соответствующими лицензионными офертами.
13.3. После удаления Аккаунта Оператор:
1. прекращает использование адреса электронной почты для входа;
2. прекращает предоставление доступа к Личному кабинету;
3. удаляет или обезличивает данные, не подлежащие дальнейшему хранению;
4. заменяет публичное Отображаемое имя обозначением «Удалённый пользователь»;
5. сохраняет сведения, которые требуется хранить в соответствии с пунктом 12.2 Политики.
13.4. Удаление Аккаунта не означает автоматического удаления каждого комментария, темы и сообщения форума.
13.5. Пользователь вправе отдельно потребовать удалить или обезличить содержащиеся в публикации персональные данные. Требование рассматривается с учётом законодательства, прав других лиц и необходимости сохранить последовательность обсуждения.
14. Права пользователя
Пользователь вправе:
14.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
14.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми персональных данных.
14.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
14.4. Отозвать согласие на аналитические cookie.
14.5. Ограничить распространение персональных данных и отозвать согласие на их распространение.
14.6. Возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством.
14.7. Требовать прекращения неправомерной обработки.
14.8. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
14.9. Пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
15. Порядок направления обращений
15.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты: support (coбaчкa) udmx.net.
15.2. Для идентификации пользователя в обращении следует указать:
1. адрес электронной почты Аккаунта;
2. суть требования;
3. сведения, позволяющие подтвердить связь заявителя с соответствующими персональными данными.
15.3. Оператор вправе запросить разумное подтверждение принадлежности Аккаунта, если без него невозможно исключить раскрытие или удаление данных по запросу постороннего лица.
15.4. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
15.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.
15.6. После отзыва согласия обработка может продолжаться при наличии другого законного основания, включая необходимость исполнения договора, соблюдения законодательства или защиты прав в случае спора.
16. Защита персональных данных
16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
1. неправомерного или случайного доступа;
2. уничтожения;
3. изменения;
4. блокирования;
5. копирования;
6. предоставления;
7. распространения;
8. иных неправомерных действий.
16.2. В зависимости от характера обрабатываемых данных Оператор применяет:
1. разграничение доступа;
2. аутентификацию пользователей;
3. защищённое хранение паролей;
4. использование защищённых соединений;
5. резервное копирование;
6. обновление программного обеспечения;
7. регистрацию событий безопасности;
8. ограничение доступа к административным функциям;
9. меры против автоматизированного подбора паролей и иных атак;
10. контроль действий лиц, имеющих доступ к информационным системам.
16.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
16.4. При выявлении неправомерной передачи или утечки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению нарушения, уменьшению возможного вреда, расследованию причин и направлению предусмотренных законодательством уведомлений.
17. Реквизиты Оператора. Индивидуальный предприниматель: Крутиков Дмитрий Владимирович. ОГРНИП: 317745600159965. ИНН: 745307802914. Адрес электронной почты для обращений и претензий: support (coбaчкa) udmx.net Адрес технической поддержки: https://udmx.net/soft/support
18. Несовершеннолетние
18.1. Регистрация Аккаунта и самостоятельное принятие договорных условий предназначены для дееспособных лиц, достигших восемнадцати лет.
18.2. Оператор сознательно не запрашивает сведения о несовершеннолетних.
18.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого законного основания, такие данные удаляются, если их сохранение не требуется законодательством.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка работы Сайта и Программы.
19.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием номера редакции и даты вступления в силу.
19.3. Если изменение существенно влияет на порядок обработки персональных данных, зарегистрированным пользователям может быть направлено уведомление по электронной почте либо через Личный кабинет.
19.4. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, если оно требуется законодательством для новой цели, нового состава данных или нового способа обработки.
19.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте.
Редакция № 2 от 01.07.2026 г.

PRIVACY POLICY
This is an independent English-language version of the Privacy Policy applied
to the foreign-language pages of udmx.net. The Russian-language Policy governs the Russian pages of the
Website.
PRIVACY POLICY
of the website udmx.net and the computer program «SvetoMaster»
1. General
1.1. This Privacy Policy (the «Policy») explains how the operator processes personal data of users of the website udmx.net (the «Website»), the computer program «SvetoMaster» (the «Software»), the Personal Account, the forum, comments and technical support.
1.2. The operator (the «Operator», «we») is the holder of the exclusive right to the Software. The Operator’s details are set out in section 14.
1.3. This Policy applies to visitors of the Website, registered users, users of the Software, persons purchasing or using a License to the Software or the PRO Add-on, authorized users of business customers, authors of comments and forum posts, and persons contacting technical support.
1.4. Terms such as «Account», «Personal Account», «License» and «PRO Add-on» have the meanings given in the Website’s User Agreement and the applicable license offers.
2. Personal data we process
2.1. Account data: email address, email-confirmation status, password in a secured hashed form (we have no access to the plaintext password), registration date, sign-in date and time, Account status, and the history of registration, password-recovery, password-change and Account-deletion actions.
2.2. Display name and public content: the display name or nickname you choose, comments, forum topics and messages, images and links you post, and their publication/edit history. This content is public and may be accessible to anyone, to search engines and to web-archiving services. You must not include in public content your email address, password, payment details, third parties’ personal data or other information not intended for public disclosure.
2.3. License and Software-use data: Account email; License type and status; License start and end dates; purchased Plan; Trial Period details; the number of permitted Activations; activated and deactivated Computers; a technical device identifier and a derived technical value used to bind the License to a Computer; Activation and License-check date and time; Software version; PRO Add-on purchase and status; Technical Limit; the history of operations needed to account for the License, Activations and Technical Limit; referral attribution (which referral link a user registered through, its date, and information about invited users); and the crediting, verification, use and cancellation of bonus tokens. The technical device information we process is limited to what is necessary to identify the Computer and protect the right to use the Software.
2.4. Content you submit: information you voluntarily enter or transmit when using Software features and when contacting support (for example, project data, operation logs, a diagnostic report generated at your initiative, and other materials you send). You must not submit passwords, full card numbers, third parties’ personal data or other confidential information that is not necessary.
2.5. Payment data: payer’s email, order number, payment date and amount, the purchased right, payment status, the payment provider’s transaction identifier, and refund/cancellation information. We do not receive or store the full bank card number, its expiry date, the security code or other full card details — these are entered and processed by the payment service and the participating financial institutions under their own documents.
2.6. Technical and security data (collected automatically when you visit the Website, sign in, or use network features of the Software): IP address; date and time of the request; the requested page or network function; referrer; browser and its version; operating system and device type; browser language; cookies; session identifier; successful and failed sign-in attempts; technical errors; and data needed to detect automated requests, abuse, intrusion and circumvention of restrictions. This data is used to protect Accounts, prevent fraud, restrict unauthorized access, investigate incidents and confirm actions taken after authorization.
3. Purposes of processing
3.1. We process personal data to: register, maintain and delete Accounts; authenticate users; send passwords, download links and service notifications; conclude and perform the User Agreement and license agreements; provide the Trial Period, paid Licenses and the PRO Add-on; activate the Software and control the number of permitted Computers; account for the Technical Limit and administer bonus tokens and referral and other marketing programs; process and confirm payments and refunds; operate the Personal Account, forum, comments and other Website features; handle requests and provide technical support; send service messages about Account security, payments, License status and legal-document changes; ensure information security and prevent fraud, License circumvention and other abuse; diagnose errors and maintain the Website and Software; obtain aggregated, de-identified statistics of Website use; and comply with applicable law.
4. Legal bases
4.1. Depending on the situation, we rely on: the performance of a contract with you (and steps taken at your request before entering into a contract); compliance with our legal obligations; your consent (in particular for non-essential analytics cookies and for the distribution of personal data you choose to make public); and our legitimate interests (in particular ensuring security, preventing fraud and defending legal claims), provided your rights and freedoms do not override them.
5. Cookies
5.1. The Website uses cookies — small pieces of data stored by your browser.
5.2. Essential cookies are required for signing in, keeping your session, protecting against request forgery, security, remembering your cookie choice and operating requested features. Without them, sign-in and some Website features may be unavailable.
5.3. Analytics cookies are used to obtain usage statistics, analyze navigation, detect errors and improve the Website. They are not required for registration, sign-in, purchase or use of a License.
5.4. You can refuse or delete cookies in your browser settings and still use the core features of the Website. Deleting essential cookies may sign you out. Cookie lifetimes depend on their purpose: session cookies are removed when the session ends or the browser closes; persistent cookies expire after a set period or when you delete them.
6. Analytics services
6.1. The foreign-language pages of the Website use the web-analytics services Google Analytics (provided by Google) and Yandex Metrica (provided by Yandex). These services may receive and process: IP address; cookies and similar identifiers; browser, operating system and device information; visit date, time and duration; pages viewed; referrer; approximate location; and actions on the Website.
6.2. Each provider processes this data in accordance with its own documents and privacy terms. We configure these services to limit the data shared and to disable unnecessary advertising and identification features, and we do not pass to them your email address, password, support-request content, payment details or other direct identifiers.
6.3. Analytics services are not used to make decisions about granting or terminating a License. You can opt out of Google Analytics using Google’s browser add-on and control analytics via your browser and the tools the providers offer.
7. International data transfers
7.1. Because we use Google Analytics and Yandex Metrica, and because our service providers may operate in different countries, some technical data may be transferred to and processed in countries other than your own, including outside the European Economic Area and in the Russian Federation (Yandex).
7.2. Where such transfers occur, they rely on the safeguards implemented by the respective providers and on the legal mechanisms available to them (such as standard contractual clauses or equivalent measures). We limit the data involved to what is necessary for analytics.
8. Sharing with third parties
8.1. We use the payment service Robokassa to process payments. To carry out a payment we may pass to it your email, order number, amount, payment purpose and the purchased right. Card details are entered on the payment provider’s or the financial institution’s side; we do not receive or store the full card number or security code.
8.2. We may also grant access to personal data to our hosting and infrastructure provider, our email provider, and persons maintaining our information systems — only to the extent necessary and subject to confidentiality — as well as to public authorities and courts where required by law.
8.3. Processors acting on our behalf may not use the data for their own purposes. We do not sell personal data and do not provide email lists to advertisers for their own mailings.
9. Retention
9.1. Account, License, Activation and PRO Add-on data is processed while the Account exists and the related contractual relationship is in effect. After Account deletion, data is deleted or de-identified, except for data we must retain to comply with the law, for accounting and tax purposes, to confirm payments, to handle claims, to defend legal rights, or to prevent repeat abuse or fraud.
9.2. Payment records are retained for the periods required by accounting and tax law. Authorization logs, IP addresses and security-incident records are retained, as a rule, for no more than 12 months, unless a longer period is needed to investigate an incident, prevent repeat abuse, comply with the law or resolve a dispute. Support correspondence may be retained for up to three years after a request is resolved. Public content and display names are processed until deleted by you or by us; after Account deletion the display name of a comment/post author is replaced with «Deleted user», while the content itself may be retained to preserve the continuity of discussions and to comply with the law. Analytics data is retained according to the providers’ settings, the analytics-cookie lifetime and the moment you withdraw consent.
10. Your rights
10.1. Subject to applicable law, you have the right to: access your personal data and obtain information about its processing; request correction, restriction or deletion of incomplete, outdated, inaccurate, unlawfully obtained or unnecessary data; withdraw consent where processing is based on consent (including consent to analytics cookies); object to processing; request that unlawful processing cease; receive your data in a portable form where applicable; and lodge a complaint with a competent data-protection authority.
10.2. Requests are sent to the email address in section 14. To identify you, please state your Account email, the substance of your request and information confirming your connection to the relevant data. We may ask for reasonable verification of Account ownership. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal; after withdrawal, processing may continue where another legal basis exists.
11. Security
11.1. We take reasonable legal, organizational and technical measures to protect personal data against unauthorized or accidental access, destruction, alteration, blocking, copying, disclosure and other unlawful actions. Depending on the data, these include access control, user authentication, secure password storage, encrypted connections, backups, software updates, security-event logging, restricted administrative access and measures against automated attacks. Access is granted only to persons who need it for their duties. If a data breach occurs, we take measures to stop it, reduce harm, investigate and send any notifications required by law.
12. Children
12.1. Registration and independent acceptance of contractual terms are intended for persons of full legal capacity who are at least eighteen years old. We do not knowingly collect data about minors and will delete such data if it is provided without a lawful basis, unless the law requires its retention.
13. Changes to this Policy
13.1. We may amend this Policy when the law, the data we process, the services we use, or the operation of the Website or Software change. The current version is always available on the Website; a new version states its revision number and effective date. Where a change materially affects processing, registered users may be notified by email or in the Personal Account.
14. Operator details
14.1. Email for privacy requests and claims: support (at) udmx.net. Technical support: https://udmx.net/soft/support. Website: udmx.net
Version No. 2 of 01.07.2026