Fundamentos 12. Diagnóstico de problemas e glossário de termos

A aula final do curso e a mais prática. A luz não subiu, faltam trinta minutos e as mãos suam. Nessa hora o essencial é percorrer o sistema inteiro na ordem e sem nervosismo. Vamos reunir tudo o que vimos em onze aulas num único roteiro de busca de falhas. E, no fim, uma cola com todos os termos do curso.

O princípio principal: verificar um de cada vez

Três regras que transformam pânico em trabalho:

1. Troque uma coisa por vez. Trocou o cabo? Teste. Não resolveu — devolva e troque a próxima. Se você trocar três coisas de uma vez, nunca vai saber qual era a culpada, e isso vai se repetir no próximo evento.
2. Divida o sistema ao meio. A corrente «programa → interface → cabo → aparelho» é conferida do começo: primeiro, se os dados estão saindo do computador ou da mesa física; depois, se chegam ao primeiro aparelho; então, ao último.
3. Comece pelo simples e gratuito. Endereço, modo, obturador, cabo — antes de concluir que «o aparelho queimou».

Cinco perguntas em trinta segundos

Antes de desmontar qualquer coisa, responda a cinco perguntas. Elas cobrem metade dos casos.

1. Os aparelhos estão ligados na tomada e os indicadores estão acesos?
2. A interface está conectada e o programa a enxerga?
3. O blackout não está acionado e o máster geral não está abaixado?
4. Os endereços batem no programa e no aparelho?
5. O modo de canais bate (6CH/9CH/14CH) com o perfil escolhido?

Os pontos 3–5 são as três causas mais frequentes de todas.

Diagnóstico por sintomas

Não funciona absolutamente nada

Nenhum aparelho responde.

1. Verifique se o programa enxerga a interface. Se não — mude de porta USB e confira o driver.
2. Verifique o blackout e o máster geral no programa.
3. Suba qualquer canal diretamente no modo de acesso direto aos canais (aula 2): assim você descarta erros em cenas e perfis.
4. Confira o cabo da interface até o primeiro aparelho — troque por um que você sabe que está bom.
5. Ligue um aparelho direto na interface com um cabo curto. Funcionou? O problema está na linha, e não no aparelho.

Responde o aparelho errado ou o parâmetro errado

1. Aparelho errado: quase sempre endereços trocados. Compare o seu mapa de endereços com o que está configurado nos aparelhos.
2. O aparelho certo, mas o parâmetro errado («mexo na cor e muda o strobo»): o modo de canais não bate (aula 3) ou o perfil escolhido é outro.
3. Dois aparelhos se comportam como um só: eles têm o mesmo endereço.
4. Os aparelhos influenciam uns aos outros: os endereços se sobrepõem e os blocos de canais colidem.

Um aparelho está mudo e os vizinhos funcionam

1. Confira o obturador e a intensidade geral nele (aula 4).
2. Confira se ele está em modo DMX, e não em auto/som (aula 3).
3. Troque o cabo que chega nele e o cabo que sai do aparelho anterior.
4. Troque-o de lugar com um aparelho vizinho da cadeia: se o problema viajar junto com o aparelho, é o aparelho; se ficar no lugar, é o cabo ou o conector.

Tudo pisca, treme, vive por conta própria

Os clássicos problemas de linha (aula 8):

1. Coloque um terminador no OUT do último aparelho.
2. Confirme que os cabos são de DMX, e não de microfone.
3. Verifique se não há ligação em estrela e se não foram ultrapassados 32 aparelhos / 300 metros.
4. Separe os cabos DMX dos de força.
5. Experimente outro controlador DMX: modelos baratos, com o computador carregado, às vezes entregam um fluxo irregular.

Parte da cadeia está morta

Os primeiros aparelhos funcionam e os distantes não. Procure o rompimento: troque o cabo na fronteira «funciona / não funciona», confira se o aparelho intermediário está energizado (em muitos modelos o sinal só passa pelo OUT com o aparelho ligado) e revise os conectores.

Um aparelho pisca sozinho e ignora a mesa

Ele está em modo autônomo. Confira o menu do aparelho (Auto, Sound, Slave), a décima chave DIP e o canal Auto/Program no perfil.

Nada sai pela rede

Se você usa Art-Net ou sACN (aula 9):

1. Computador e nó, na mesma sub-rede.
2. O firewall do Windows não está bloqueando o programa.
3. Os números de universo batem (o erro clássico é o deslocamento de um).
4. A conexão é cabeada e os adaptadores de rede sobrando estão desativados.

Tabela «sintoma → causa»

O kit de emergência

Tudo isso custa pouco e cabe numa bolsa pequena — e salva eventos:

• dois cabos DMX reservas (um curto e um longo);
• dois terminadores;
• adaptadores XLR 3↔5;
• uma interface USB reserva e uma extensão USB;
• extensão de energia, abraçadeiras, fita isolante e fita crepe;
• lanterna e canivete multiuso;
• o mapa de endereços impresso.

Checklist antes do evento

1. Os aparelhos estão pendurados e presos com cabos de segurança; os cabos não estão esticados.
2. A carga está dividida e a máquina de fumaça tem a sua própria linha.
3. A linha DMX está montada em cadeia, com terminador na ponta.
4. A interface está conectada e o programa a enxerga.
5. Cada aparelho responde — testado um a um pelo acesso direto aos canais.
6. Os moving heads fizeram um Reset e percorreram as posições extremas.
7. As cenas e os chases foram reproduzidos do início ao fim.
8. Conferido do lugar do público: nada ofusca e os rostos estão iluminados.

Glossário do curso

O curso acabou — e agora?

Você já sabe o mínimo essencial sobre DMX antes de começar a trabalhar: como o protocolo é feito, o que são canais, endereços e perfis, que aparelhos existem, como eles produzem cor e movimento, como se monta a linha, com o que comandá-la pelo computador, quais palavras as mesas falam e como planejar a luz no ambiente.

A seguir vem a prática. O SvetoMaster tem uma série própria de aulas sobre o programa em si: do primeiro mini-show ao comando de um show ao vivo, playlists e o assistente de IA. Agora elas vão fluir com facilidade — todos os termos delas já são seus conhecidos.

• Todas as aulas sobre o programa — passo a passo, desde o primeiro start.
• Manual do usuário — referência de cada recurso.

Ainda não instalou o programa? Baixe o SvetoMaster — dá para começar a montar um show agora mesmo, sem nenhum aparelho: tudo aparece no visualizador 3D, e o hardware entra depois.